THANKS THE EXPERIENCE
ONE est né de l'intérêt de 6 étudiants du sud de la France autour de la question de la place de l'humain dans notre monde digitalisé.
Projet incubé par SKEMA Ventures à SKEMA Business School
Aujourd’hui, dans le secteur hôtelier, nous ne pouvons plus concevoir l’amélioration de l’expérience client sans prendre en considération le bien-être et l’évolution professionnelle des salariés.
Imaginez, le soir de l’anniversaire de votre mère, le serveur du restaurant rend votre soirée inoubliable ! Comment lui dire merci autrement que par des mots ou un simple pourboire ?
Aujourd’hui, il nous est plus facile de transmettre le mécontentement que la satisfaction. C'est un constat, les chefs d’établissement peinent à recruter leurs talents. Ils souhaitent renforcer leur "marque employeur" et sont de plus en plus en recherche de retour sur la satisfaction de leurs clients.
Allez au delà d'un simple "Merci" aussi sincère soit-il. Vous pourrez directement révéler les atouts du personnel à votre service (souriant, à l'écoute, chaleureux...). Vous mettrez en avant l'excellence de son savoir-faire et le recommanderez auprès de son établissement.
Votre savoir-faire et vos atouts seront illustrés directement par votre clientèle. Toutes les recommandations et remerciements qui vous seront faits viendront enrichir et affiner votre profil auprès de votre établissement. Grâce à votre compte personnel ONE, accédez à des formations et perfectionnements qui vous démarqueront.
Valorisez l'excellence de vos équipes à travers une expérience client réussie. Considérez la satisfaction client autrement. Bénéficiez d'une meilleure attractivité des talents et renforcez la relation de confiance avec vos collaborateurs pour les fidéliser durablement. Avec un seul et même outil, ONE, vous révèlerez ceux qui font la force de votre établissement.
@onethanksapp
L'équipe ONE :
Après des mois de travail et de réflexion, nous avons lancé une campagne de financement participatif sur Ulule fin février dans le but de poursuivre le développement et financer le projet.
Votre présence à nos côtés et votre soutien ont joué un rôle essentiel dans le succès de notre campagne de collecte. - Merci ! Tous vos encouragements à notre égard ont conforté notre envie de mener à terme ce projet. Vos messages nous ont aidé à y croire, un peu plus, chaque jour, nous rapprochant ainsi de notre objectif.
L'aventure démarre à peine et le meilleur reste à venir…
Nous remercions particulièrement l’ensemble des soutiens ci-dessous pour leur bienveillance
Rainaud Axelle
Passemard Justine
Dauxert Tatiana
Mourou Marc
Pierdet Nell
Longle Maxence
Delozier Mathilde
Causan Sylvie
Marcel Romane
Besnard Serena
Castelet Catherine
Billo Marie
Dubois Flora
Castelet Claude
Sautier Grégoire
Bizet Christine et Florianne
Biscondi Eric et Thomas
Coulon Roxanne, Karine et Laurent
Coulon Anny & André
Roussel Antoinette & Michel
Cabinet PICADO
Cassola Catherine, Christian, Laurianne et Robin
Bessy Sandrine, Alain et Enzo
Giovannangeli Robin
Il y a un an, en mai 2019, nous participions à un concours de startup : le Startup Weekend de Monaco en partenariat avec Google et organisé par l'incubateur MonacoTech.
En seulement 54 heures, nous avons vécu des moments intenses. Du plaisir aux doutes qui composent la vie d'une startup. Tout en apprenant à développer notre concept, nous avons rencontré mentors, investisseurs, co-fondateurs et sponsors prêts à nous conseiller et à nous aider à nous lancer dans cette merveilleuse aventure.
Finaliste du concours, notre amitié et notre projet sont nés simultanément, un vrai coup de cœur humain et entrepreneurial !
Aujourd'hui dans le secteur hôtelier, il n'est plus possible de concevoir l'amélioration de l'expérience client sans prendre en considération le bien-être et l'évolution professionnelle des salariés.
Innovations, nouveaux modes de consommation et de travail réinventent en profondeur les modèles hôteliers. Comment, dans une société digitalisée, le salarié peut-il continuer à se développer sur le plan personnel, enrichir ses expériences et sa carrière ?
Publié le 23 Juin 2020 dans la newsletter interne de SKEMA Business School
"L’hôtellerie-Restauration peine à recruter ses talents. Une nouvelle solution, incubée par SKEMA Ventures à Sophia pourrait bien révolutionner le secteur…"
Article en français et anglais :
https://www.skema.edu/skema-news/first-augmented-hospitality-solutionincubated-at-skema
